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La facturación de su equipaje debe usted hacerla en el mostrador asignado a la compañía aerea al efecto, dónde le entregaran su tarjeta de embarque. Por su propia seguridad y la de los demas pasajeros, no facture ni transporte consigo ningun equipaje de personas desconocidas.

El transporte de su equipaje va incluido en el precio del billete. Normalmente las companias acreas permiten en vuelos nacionales un peso de hasta 30 kg. para los pasajeros que viajan en Primera Clase y Preferente, y de 20 kg. para aquellos que to hacen en Clase Turista. Por lo general, por kilo de exceso se cobra el 1% de la tarifa de ida de adulto en primera clase.

En trafico internacional el sistema es el mismo que en los vuelos nacionales, excepto en las rutas entre Espana con Estados Unidos y Canada, donde el procedimiento que se utiliza es el llamado de "piezas", que consiste en limitar el numero de bultos transportados y que estos tengan un volumen determinado.

En las compañías "low cost", el peso máximo permitido sin coste es de 20 kilos en Virgin y de 25 en EasyJet.

Go! lo restringe a 2 bultos por persona. Siempre que las condiciones del avión lo permitan, podra facturar mas peso del permitido pagando la cantidad que este establecida en concepto de exceso de equipaje. Por razones de seguridad, su equipaje puede ser inspeccionado por rayos X. Si contiene articulos que puedan ser dañados, solicite que le sean revisados a mano.

Equipaje de mano: Ademas del equipaje facturado se permite que el pasajero lleve, como equipaje de mano, determinados objetos de poco peso y volumen (paraguas, bolso de mano, camara fotografica, etc.), siempre que no sobrepasen unas determinadas dimensiones. En el interior del billete suelen venir estas indicadas y, en caso contrario, consulte con la compania aerea. Las companias aereas pueden rechazar aquellos equipajes que por su peso o tamano no pueden ser conceptuados como tales. 

Incidencias con el equipaje:

Si tienes problemas con el equipaje cuando está bajo la custodia del transportista, éste debe hacerse responsable.

LA COMPAÑÍA AÉREA es Responsable del daño o perjuicio que ocasione a los pasajeros y sus pertenencias durante el transporte.

En el caso de incidencias con el equipaje facturado (deterioro, retraso o perdida), debera acudir inmediatamente al mostrador de la compania aérea o agente handling (empresas que prestan los
servicios relacionados con la operación de una aeronave en el aeropuerto, como traslado en jardineras, escaleras de conexión al avión, manipulación de equipajes, etc.) para hacer constar ante los empleados de la misma el daño producido e iniciar lo antes posible los tramites correspondientes a su busqueda e indemnización que le pueda corresponder. Para ello debera formalizar una reclamación por escrito, a ser posible en ese momento. Si tiene dificultad en localizar el mostrador de la compañía dirijase al mostrador de informacion que Aena tiene en cada aeropuerto, donde se le facilitará su localización o se le indicará el procedimiento que debe seguir en su reclamación.

Para vuelos nacionales:

• En el caso de un vuelo nacional la reclamación por averia o retraso del equipaje facturado deberá formalizarse por escrito ante el transportista u obligado, dentro de los diez dias siguientes al de la entrega, o a la fecha en que debió entregarse.
  
  Si transcurridos seis meses desde la fecha en la que se produjo el daño, no ha presentado reclamación alguna, perderá sus derechos.quejate desde aquí

Para vuelos internacionales:

• En caso de avería en los equipajes debera presentar una protesta inmediatamente después de haber sido notada dicha averia y, a más tardar, dentro de siete días a contar desde la fecha de su recepción.

•  En caso de retraso en la entrega del equipaje, la protesta debera hacerse, a más tardar, dentro de los 21 dias, a contar del dia en que el equipaje haya sido puesto a
  disposicion del destinatario.

La acción de responsabilidad ante los tribunales debera iniciarse dentro del plazo de 2 años.

Los limites de las indemnizaciones establecidas:

Perdida  del equipaje :

 Para vuelos nacionales: 54.000 ptas. por unidad (esta cifra aumentará a 113.000 pts.)

 Para vuelos internacionales: 17 Derechos Especiales de Giro por Kg., tal como lo
define el Fondo Monetario Internacional, lo que equivale a unas 4.000 pesetas (corresponde, aproximadamente, al cambio de 235 pesetas por DEG, valor obtenido el 18 de abril de 2000.

Deterioro:

 En este caso, la compañía debe arreglar el daño de la maleta o sustituirla por otra de similares características.

Debido a las limitaciones fijadas para las indemnizaciones, se recomienda que los objetos de valor, tales como dinero, joyas, etc., no los incluya en el equipaje facturado.
Si estima que el valor de su equipaje facturado o de mano es superior al establecido en la indemnizacion, podrá, si asi lo desea, suscribir a titulo personal con la compañía la
correspondiente poliza de seguro que le garantice una indemnizacion mayor, aunque la compania aerea no esta obligada a aceptar esta modalidad.

Demora:

 Para hacer frente a las primeras necesidades se facilita al pasajero un kit de aseo o una cantidad variable en efectivo. EasyJet, por ejemplo, ofrece unas 6.200 pesetas si el equipaje se retrasa más de 24 horas.

PRODUCTOS QUE ESTA PROHIBIDO LLEVAR EN SU EQUIPAJE 

Aunque pueda sorprenderle, algunos productos, aparentemente inofensivos, pueden resulrar peligrosos a bordo de un avión si se incluyen dentro del equipaje. Un avión no es como un automovil. Durante el vuelo, las variaciones de temperatura y presion, y el propio movimiento de la aeronave, pueden causar escapes de liquidos o ignicion de algunos articulos. Por ello, en su equipaje no debe Ilevar, por ejemplo, los siguientes productos: 

•  Fosforos y encendedores, ya que pueden activarse por friccion. 

•  Productos pirotecnicos que puedan detonar por su naturaleza. 

•  Liquidos inflamables, combustibles, pinturas, disolventes, pegamentos, cargas para encendedores y pequenas bombonas de gas para camping, asi como sustancias que puedan sufrir escapes y causar un incendio.

•  Articulos para el hogar como lejias y abrasivos, que contienen substancias quimicas susceptibles de producir emanaciones toxicas o corrosion.

• Equipos electronicos que puedan perturbar los sistemas de comunicacion de la aeronave y afectar a la seguridad del vuelo.
  
  En cualquier caso, consulte con la compania aerea.
  
  Si usted transporta armas de fuego, debera dirigirse a la Intervención de Armas del Aeropuerto de salida para obtener la autorizacion necesaria. Las armas han de ir embaladas en un estuche adecuado y le seran devueltas en la Intervención de Armas del Aeropuerto de destino.

 

TRANSPORTE DE ANIMALES DOMESTICOS
Los animales domésticos que acompanen en su viaje a los pasajeros pueden ser aceptados como equipaje, abonando la tarifa de exceso de equipaje, en su caso, con independencia de la franquicia a que tenga derecho el pasajero.
Como norma general, estos animales deben ir facturados y estibados en la bodega del avión, donde irán colocados en un recipiente o contenedor que puede ser obtenido en algunas companias aereas. En ocasiones pueden viajar con sus dueños en la cabina de pasajeros debidamente acondicionados, siempre que el pasajero, ademas de los requisitos anteriores, se preocupe de su cuidado y transporte durante el vuelo, sin causar molestias a los pasajeros colindantes. Para
ello habra de respetar tanto las medidas maximas del recipiente (45X35X25 cm.) como las condiciones de peso maximo permitido del animal con su recipiente o jaula, que no podrá exceder de 6 kg.
Tenga en cuenta quo las compañias aereas no permitiran el viaje en cabina de aquellos animales que por sus caracteristicas, mal olor, etcetera, puedan ser molestos para el resto de los pasajeros y de la tripulacion.

Perros lazarillo: El perro que acompañe a un pasajero invidente y que este amaestrado para la mision de perro guia, no precisa ir encerrado en jaula, y por su transporte, tanto en cabina como en bodega, no debera abonar ninguna cantidad. No es preciso tramite alguno en este caso, basta que vaya debidamente equipado con bozal, collar y correa. En el caso de que viaje en cabina, irá junto al pasajero en el lugar que se le asigne por la tripulacion.

Air Europa

Equipaje de mano:   Artículos:

a).- Un bolso, billetera o monedero que sea adecuado a la indumentaria normal de viaje y no se utilice como contenedor para el transporte de artículos que en otro caso se considerarían equipaje.

b).- Una cantidad razonable de lectura para el vuelo

c).- Un gabán, abrigo o manta de viaje

d).- Un paraguas y/o bastón.

e).- Una cámara fotográfica pequeña y/o un par de prismáticos.

f).- Una cesta/cuna para transportar bebés

g).- Alimentos infantiles para su consumo en vuelo

h).- Una silla de ruedas plegable y/o un par de muletas u otros aparatos protésicos siempre que sean indispensables para el pasajero.

Todos estos artículos son transportados gratuitamente aparte de la franquicia de equipaje, siempre que el pasajero los lleve consigo en cabina durante el vuelo, a excepción de las sillas de ruedas para pasajeros minusválidos y los cochecitos para bebés, que necesariamente deben facturarse y transportarse en la bodega del avión, aunque se permite a los pasajeros conservarlos consigo durante el embarque hasta pie de avión, donde deberán entregarlos al coordinador de Air Europa para su introducción en la bodega.

 

Equipajes especiales: Además de su equipaje personal, los pasajeros también pueden transportar, previa autorización, una serie de equipos deportivos y animales de compañía, cuyo transporte no está incluido en la franquicia de equipaje y por lo tanto, están sujetos al pago de una tarifa especial aparte del precio del billete. Su autorización se concede SIEMPRE sujeta al espacio y peso disponible después de embarcar el equipaje de franquicia de los demás pasajeros y su aceptación es asimismo con responsabilidad limitada por parte de la compañía.

Equipos deportivos: Están incluidos aquí las bicicletas, esquís acuáticos o de nieve, equipos de buceo, equipos de golf, tablas de surf, alas delta y parapentes. Es conveniente que todos estos equipos vayan embalados con una funda o caja, o al menos con los elementos salientes desmontados y protegidos para evitar dañar a otros equipajes. Las ruedas de las bicicletas así como los balones o cualquier otro artículo que esté lleno de aire deberá presentarse deshinchado para ser aceptado y facturado. Existen tarifas especiales para todos ellos independientemente del resto del equipaje transportado, ya que no están incluidos en la franquicia, a excepción de los equipos de golf en los vuelos regulares domésticos, en los que sí forman parte del equipaje normal de franquicia, pesándose junto con él y solamente en caso de sobrepasar la franquicia autorizada deberán abonarse los kilos de más a la tarifa de exceso de equipaje en vigor para ese trayecto Los equipos de buceo incluyen también las botellas que deberán facturarse siempre vacías y en bodega.

Animales domésticos:
Los animales domésticos que acompanen en su viaje a los pasajeros pueden ser aceptados como equipaje, abonando la tarifa de exceso de equipaje, en su caso, con independencia de la franquicia a que tenga derecho el pasajero.
Como norma general, estos animales deben ir facturados y estibados en la bodega del avión, donde irán colocados en un recipiente o contenedor que puede ser obtenido en algunas companias aereas. En ocasiones pueden viajar con sus dueños en la cabina de pasajeros debidamente acondicionados, siempre que el pasajero, ademas de los requisitos anteriores, se preocupe de su cuidado y transporte durante el vuelo, sin causar molestias a los pasajeros colindantes. Para
ello habra de respetar tanto las medidas maximas del recipiente (45X35X25 cm.) como las condiciones de peso maximo permitido del animal con su recipiente o jaula, que no podrá exceder de 6 kg. 
Tenga en cuenta quo las compañias aereas no permitiran el viaje en cabina de aquellos animales que por sus caracteristicas, mal olor, etcetera, puedan ser molestos para el resto de los pasajeros y de la tripulacion.
Perros lazarillo: El perro que acompañe a un pasajero invidente y que este amaestrado para la mision de perro guia, no precisa ir encerrado en jaula, y por su transporte, tanto en cabina como en bodega, no debera abonar ninguna cantidad. No es preciso tramite alguno en este caso, basta que vaya debidamente equipado con bozal, collar y correa. En el caso de que viaje en cabina, irá junto al pasajero en el lugar que se le asigne por la tripulacion.

  La aceptación de animales domésticos en los vuelos de Air Europa está sujeta a las siguientes condiciones: